Polityka zwrotów
❌ Błędne lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś niewłaściwe lub uszkodzone produkty, wyślij wiadomość e-mail na adres: info@dailydrop.pl.
🙁 Nie jesteś zadowolony/a z zamówienia?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że są w stanie oryginalnym i nadają się do ponownej sprzedaży.
Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz pełen zwrot pieniędzy (bez kosztów przesyłki zwrotnej).
Nie zwracamy kosztów za produkty używane, otwarte lub zwrócone w innym stanie niż oryginalny.
📄 Procedura zwrotu – krok po kroku
-
Poproś o formularz zwrotu
Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu. Jeśli go nie masz, możesz go otrzymać, kontaktując się z nami przez formularz kontaktowy. -
Wyślij zgłoszenie e-mailem
Wyślij wypełniony formularz wraz ze zdjęciem produktów, które chcesz zwrócić, na adres: info@dailydrop.pl. -
Po akceptacji – przygotuj paczkę
-
Dokładnie zapakuj produkty.
-
Oznacz paczkę słowem „Zwrot”.
-
Skorzystaj z usługi kurierskiej z ubezpieczeniem i możliwością śledzenia.
-
Wyślij nam e-mail ze szczegółami wysyłki i numerem śledzenia.
-
📦 Adres zwrotu: (podany w formularzu zwrotu)
📋 Warunki zwrotu:
-
Produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu foliowym.
-
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
-
Należy odpowiednio zabezpieczyć paczkę, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
-
Zalecamy wysyłkę z opcją śledzenia i ubezpieczeniem – nie odpowiadamy za zagubione lub uszkodzone paczki.
-
Zwroty bez zatwierdzonego formularza mogą nie zostać rozpatrzone.
✅ Zwrot w 3 prostych krokach
🪪 Krok 1: Poproś o formularz
Wypełnij formularz kontaktowy, podając numer zamówienia, adres e-mail i powód zwrotu.
📬 Krok 2: Wyślij paczkę
Wyślij produkty wraz z formularzem na wskazany adres. Dodaj numer śledzenia, aby uniknąć nieporozumień — jesteś odpowiedzialny za przesyłkę.
💶 Krok 3: Odbierz zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki przez nasz zespół kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 5 dni roboczych na Twoje konto bankowe.
📞 Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
📧 E-mail: info@dailydrop.pl
📩 DM na Instagramie
📘 Lub poprzez Facebooka